Bases legales generales de concursos o sorteos en RRSS

1. Persona organizadora

El propietario de ZuloShishas.es, Jesús Díaz Morillo (en adelante "El propietario"), con domicilio social en C/ Avenida de España, 109a - 41702 Dos Hermanas (Sevilla) con NIF 48960429F organiza una serie de sorteos o concursos mediante las redes sociales entre ellas Instagram, Facebook, Newsletter... estas bases de concurso son generales y adaptadas a cualquier tipo de sorteo.

2. Desvinculación con respecto a RRSS

Facebook, Instagram, X, TikTok o cualquier tipo de red social desde donde haremos los sorteos no patrocina, avala ni administra de modo alguno esta promoción, ni está asociado a ella. El usuario se desvincula totalmente de Facebook, Instagram, X, Tiktok o cualquier tipo de vía utilizada para realizar el sorteo y es consciente de que está proporcionando su información al propietario de ZuloShishas.es y no a ninguna empresa tercera. La información que proporcione se utilizará para gestionar la participación del concursante y poder comunicarle el premio en caso de que así fuera.

3. Objeto y mecánica del concurso.

Para ser participante del sorteo se requiere cumplir los siguientes requisitos:

• Aceptar los términos y condiciones de este sorteo (el hecho de participar ya acepta automáticamente estas condiciones de la promoción).
• Dependiendo del sorteo, los requisitos pueden ser seguir a una cuenta colaboradora y a Zulo Shishas mismo, las condiciones de cada sorteo como el número de cuentas a seguir se indican en la misma publicación oficial del sorteo, en su mayoría el simple requisito es ser seguidor de Zulo Shishas dependiendo de en qué red social se realice el sorteo, así mismo hay sorteos o concursos que participará varias cuentas de redes sociales así como patrocinadores o colaboradores, en este caso se indicará claramente en las condiciones del concurso, por si el usuario debe de seguir alguna cuenta colaboradora además de la de Zulo Shishas.
• Habitualmente uno de los requisitos esenciales puede ser mencionar a un usuario (o varios) en la caja de comentarios de la publicación, esto dependerá del tipo de concurso o sorteo, normalmente a más menciones más posibilidad de ganar ya que el ganador se elige en su mayoría sobre los comentarios (independientemente del sorteo, cada sorteo o concurso tiene unas condiciones o una manera de participar, siendo la de seguir a la cuenta Zulo Shishas y mencionar a una, dos o tres usuarios (léase las condiciones en la publicación del sorteo o evento).
• El sorteo se realizará durante las siguientes 24 horas tras haber finalizado el envento a través de un directo en Instagram, Facebook, TikTok, X o cualquier red social donde se haga el sorteo utilizando para ello una herramienta web de una empresa externa, siendo este plazo algo flexible si es un fin de semana o festivo nacional.
• Tener el perfil público a la hora de hacer el sorteo para poder verificar las que se cumplen las condiciones. Los perfiles privados están exentos de participación, debemos de verificar que cumple con los requisitos de mayoría de edad, que sea seguidor de las cuentas indicadas a la hora del sorteo o que haya cumplido con cualquier tipo de condición del mismo.

4. Duración y Ámbito

La actividad se desarrollará en zona geográfica de España. La fecha de comienzo para participar en el concurso será indicado en la publicación del sorteo mediante la RRSS en la cual se realice. La duración dependerá también de la promoción o concurso, toda esta información dependerá de cada evento y será indicado en las condiciones o bloque de texto de la publicación.

5. Requisitos para participar

Podrán participar en el concurso:

• Todas las personas físicas mayores de 18 años con residencia en la Península Ibérica, que sean fans de la página oficial de la red social desde la que se haga el concurso o sorteo "Zulo Shishas - Tienda de Cachimbas y Accesorios" y que cuenten con un perfil de usuario real en dicha red socia. En ocasiones y dependiendo de las condiciones del concurso puede que haya que ser también seguidor de alguna cuenta colaboradora del sorteo, esto se indicará en las mismas condiciones de la publicación.

No podrán participar:

• Perfiles fraudulentos, no correspondientes a personas reales o que hayan sido creados con el fin de participar en el concurso, o menores de edad.

6. Selección del ganador, comunicación y entrega

• Si no se logra contactar con el ganador en un plazo tres días desde el primer intento de contacto, o éste renunciase al premio, se procederá a seleccionar un nuevo ganador, perdiendo el anterior ganador su derecho a reclamar el premio, habitualmente elegiremos varios ganadores de "reserva" para evitar disputa entre usuarios y poder seleccionar según el orden de ganadores en caso de que no cumpla con algún requisito.
• Asimismo, se comunicará el nombre del ganador en la página oficial de la red social desde la que se haga el sorteo, "Zulo Shishas - Tienda de Cachimbas y Accesorios" y vía email, una vez finalizada la promoción y durante las 24 horas siguientes (en caso de que no sea fin de semana o festivo nacional).
• El propietario de ZuloShishas.es enviará directamente el premio gracias a los datos que se faciliten una vez se haya conocido el ganador.
• El premio se enviará por la empresa de transporte MRW o Correos (dependiendo de la zona geográfica del ganador) a nombre de los datos indicados por el ganador, siendo el coste del envío a cargo de la empresa de 6,99€ y debiendo abonar cualquier sobrecoste a estos gastos de envío en caso de que el ganador resida fuera de la península como Ceuta, Melilla, Baleares o Canarias, así mismo si el ganador es de Portugal o cualquier punto de Europa se le ofrecerá una cuota de envío a su dirección.

7. Premios

Los premios o ítems que se sortean o regalan en el concurso o sorteo, son diferentes de un sorteo a otro y variará dependiendo de la promoción activa, puede revisar los premios así como las condiciones generales en la publicación del concurso independientemente de si es en Facebook, Instagram , Twitch, Youtube, TikTok, X u otra red social.

8. Reservas y limitaciones

• Se entenderá, a título enunciativo pero no limitativo, que se produce fraude, cuando se detecta el supuesto uso de aplicaciones independientes al sitio web; la realización de un abuso de consultas al servidor y todos aquellos comportamientos que puedan resultar aparentemente abusivos y/o malintencionados, así mismo como el uso de apps externas para generar menciones copiadas o mensajes fraudulentos con intención de tener ventaja ante el resto de usuarios, esta práctica será sancionable a la hora del concurso si el usuario sale ganador y revisamos que ha inflingido las normas, así mismo el usuario será rechazado y procederá a ser ganador el siguiente usuario seleccionado para el concurso o sorteo.
• La constatación de cualquiera de estas circunstancias durante el concurso supondrá la descalificación automática del concurso así como la pérdida del premio si se le hubiere otorgado.
• En ningún caso y bajo ninguna circunstancia podrá realizarse cambios en el premio por parte del ganador del concurso. Tampoco será posible canjear el premio obtenido por un vale, ticket regalo o dinero en efectivo de ninguno de los productos contenidos por cada sorteo o evento.
• El propietario de ZuloShishas.es queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios agraciados que impidiera su identificación, así como el usuario es el responsable de facilitar la información correcta a Zulo Shishas para proceder con la entrega del premio.
• Igualmente no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos o cualquier otra circunstancia imputable a la empresa de transporte que puedan afectar al envío o recepción de los premios, ya que para abaratar coste este tipo de envíos se realizan sin seguro opcional, pudiendo ofrecer al cliente el pago de una tasa de envío en concepto de seguro y coberturas por rotura, robo o desperfectos ocasionados durante el transporte. El método de envío a la península (España y Portugal) es mediante MRW 24h así como fuera de la península se utilizará la empresa de transporte Correos con un plazo de entrega de 3 a 5 días laborales aproximadamente según el destino.
• El propietario de ZuloShishas.es se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación del concurso.
• El propietario de ZuloShishas.es excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de los servicios mediante los que se participa en la promoción, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a los mismos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas y envíos de respuestas de participación a través de Internet.
• El propietario de ZuloShishas.es se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin del concurso cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen las presentes bases.
• El propietario de ZuloShishas.es se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período del concurso, así como la facultad de interpretar las presentes bases legales.
• Asimismo, el propietario de ZuloShishas.es organizador quedará exento de toda responsabilidad si concurriere alguno de los casos señalados, así como de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que pudiesen ocasionarse durante el disfrute del premio.

9. Protección de datos

• Los datos suministrados por los participantes serán tratados confidencialmente y recopilados en un fichero automatizado de datos de carácter personal, siendo el propietario Jesús Díaz Morillo titular y responsable de dicho fichero, con domicilio social en C/ Avenida de España, 109a - 41702 Dos Hermanas (Sevilla) cuya finalidad será la gestión del presente concurso.
• El propietario Jesús Díaz Morillo garantiza el cumplimiento íntegro de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal en el tratamiento de los datos personales recogidos en el presente concurso, en especial por lo que se refiere a la atención del ejercicio de los derechos de información, acceso, rectificación, oposición y cancelación de datos personales de los concursantes.

10. Aceptación de las bases.

La simple participación en el concurso implica la aceptación de las presentes Bases, por lo que la manifestación en el sentido de no aceptación de la totalidad o parte de las mismas implicará la exclusión del participante y como consecuencia de ello, el propietario de ZuloShishas.es quedará liberado del cumplimiento de la obligación contraída con dicho participante.